|
Lees meer over patientjourney
|
Een patientjourney geeft inzicht in de totale patiëntbeleving. Het hele traject vanuit patiëntperspectief komt in beeld: van het eerste bezoek aan de huisarts tot het consult, van scopie tot dagbehandeling etc. Samen met patiënten verdiep je het zorgpad met dilemma’s en emoties.
1. Het maakt visueel wat het effect is van losse ervaringen en contactmomenten op de totale ervaring
2. Het maakt concreet wat de rol en de bijdrage is van afzonderlijke zorgverleners op de totale patiëntenbeleving. |
|
